Ассоциация потребителей Кипра сообщила о существенном росте количества жалоб, которые она получила в 2023 году. Если в 2022-м жители Республики Кипр отправили в ассоциацию 1485 писем с претензиями, то в 2023-м — 2152, что на 44,9% больше. На что чаще всего сетовали потребители?
Количество жалоб, полученных в 2023 году (и в 2022-м)
- претензии по гарантийным условиям — 473 (339)
- политика возврата товаров — 343 (129)
- расхождение в ценах и завышенные цены — 270 (165)
- точность в описании товаров — 221 (89)
- отмена или задержка рейса, отказ в посадке, неправильное рассмотрение жалоб на багаж — 200 (144)
- недобросовестные коммерческие практики — 110 (98)
- онлайн-мошенничество — 93 (44)
- качество еды — 51 (56)
- мошенничество с помощью электронных сообщений — 47 (18)
- неправомерные условия в контрактах с потребителями — 42 (39)
Как отмечает ассоциация, ее главные цели — защита прав потребителей, проведение проверок и предоставление потребителям как можно более подробной информации об их правах. В 2023 году ассоциация представляла потребителей в процессе урегулирования споров. В 62 случаях ей удалось достичь соглашений между сторонами.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Ассоциация потребителей Кипра
Бланк для заполнения онлайн-жалобы на сайте ассоциации
Телефон колл-центра: 700 00 700
(с 9:00 до 15:00 с понедельника по четверг, с 9:00 до 14:00 — в пятницу)
Сайты: www.cyprusconsumers.org.cy / www.katanalotis.org.cy
Телефон офиса: 22 516112 (с 08:30 до 16:30 с понедельника по четверг, с 08:30 до 14:30 — в пятницу)
E-mail: [email protected]
Адрес: 8, Acropolis Aven., Office 302,
2006, Strovolos
P.O.Box: 24874,
1304 – Nicosia
Точка на карте
Статьи по теме
«Дефектный товар на Кипре должны отремонтировать за 25 дней. Затем потребителю обязаны предоставить новый товар или вернуть деньги»
«С 1 января 2024 года покупатели на Кипре перестанут платить за вес упаковки»
«”Тайные покупатели” оценили 200 таверн и ресторанов Кипра. Каков в них уровень обслуживания и цен?»
Фото: garetsvisual
!!! — Подписывайтесь на страницы «Европы-Кипр» в Facebook, Instagram, Twitter, ВКонтакте и на канал в Telegram
Информационный канал «Европы-Кипр» — Kiprogram в Телеграме
