30 мая 32-летняя Чина-Лариса Клифф и 30-летний Кайл Клифф связали себя узами брака на красивой церемонии в Пафосе. Эйфория у английской пары улетучилась в аэропорту, когда стало ясно, что их рейс в Лондон отменен. Как сообщает The Mirror, молодожены вынуждены были занимать деньги и ютиться двое суток «в самом дешевом отеле». Вместе с четырьмя своими детьми.
В аэропорту Пафоса не оказалось представителей easyJet, которые могли бы рассказать, что делать в сложившейся ситуации. Чина-Лариса позвонила в справочную службу бюджетной авиакомпании — ее продержали на линии около часа, а затем повесили трубку. По словам Кайла, после еще нескольких часов безрезультатных попыток поговорить с кем-нибудь из easyJet в полночь колл-центр лоукостера перешел в режим молчания.
— Мы остались в аэропорту Пафоса без денег и жилья. Нам пришлось занять деньги у друзей и родственников в Великобритании, чтобы заплатить за проживание. Нас выгнали из кафе в аэропорту, и мы стали бродить, пытаясь понять, что делать. Моя жена расплакалась. Тесть и теща пытались успокоить детей, самому младшему из которых три года. Это был кошмар, — вспоминает Кайл.
После двух суток в «ужасной» гостинице главе семьи удалось купить билеты в Лондон с пересадкой в Эдинбурге. Шесть часов молодоженам, их детям и другим родственникам пришлось спать на полу аэропорта столицы Шотландии. Разумеется, все они были расстроены и пребывали в депрессии. По словам Чины-Ларисы и Кайла, авиакомпания обошлась с ними «отвратительно».
— Нам очень жаль, что рейс из Пафоса в лондонский аэропорт Гатвик был отменен. Мы уведомляли клиентов напрямую и при необходимости предоставляли им размещение в отелях и питание… Мы очень сожалеем о том, что планы Чины-Ларисы и Кайла были нарушены. Мы свяжемся с ними, чтобы возместить любые понесенные ими расходы, — заявил официальный представитель easyJet.
Статья по теме
«Как долго продлится хаос в аэропортах Европы? Год? Полтора?!»
!!! — Подписывайтесь на страницы «Европы-Кипр» в Facebook, Instagram, Twitter, ВКонтакте и на канал в Telegram
