Организация медицинского страхования Республики Кипр (HIO) в сентябре 2026 года планирует усложнить процесс проверки личности для тех, кто звонит в колл-центр Национальной системы здравоохранения (GeSY). Если звонящему потребуется информация, содержащая персональные данные, то ему нужно будет пройти верификацию с помощью OTP*.
* OTP (англ. One-Time Password) — одноразовый пароль (или код), который действует строго ограниченное время и используется для подтверждения входа в аккаунт или проведения финансовой операции.
Как будет работать новая система звонков?
- Если звонящему в колл-центр GeSY нужна информация общего характера, то его звонок переведут на оператора.
- Если потребуется доступ к личной информации, то на номер мобильного телефона, зарегистрированный в контактных данных в GeSY, будет отправлен одноразовый пароль (OTP).
Код будет действителен в течение пяти минут. После успешного ввода кода сотрудник колл-центра проведет дополнительную проверку личности, запросив номер удостоверения личности и дату рождения.
Информация, содержащая персональные данные, будет предоставлена только после успешного завершения всех этапов проверки. В противном случае оператор даст только общую информацию.
Организация медицинского страхования призывает тех, кто зарегистрирован в GeSY, проверить правильность контактных данных, включая номер телефона, чтобы обеспечить беспроблемное обслуживание после введения процедуры верификации.
Колл-центр GeSY
Звонки с Кипра (бесплатные) — 17000
Звонки из-за рубежа — +357-22-017000
Статья по теме
«Терапевт или педиатр на замену в системе GeSY Кипра. Что изменится 1 июня?»
Фото: magnific
!!! — Подписывайтесь на страницы «Европы-Кипр» в Facebook, Instagram, Twitter и на канал в Telegram
Информационный канал «Европы-Кипр» — Kiprogram в Телеграме
