Telegram-канал Dzic Pic для айтишников в Польше опубликовал историю гражданки Беларуси, которую не пустили на борт самолета лоукостера Ryanair. Женщина летела в Пафос с польским ВНЖ и проездным документом* иностранца. Ее сестра-юрист сумела доказать авиакомпании, что действия ее сотрудников были неправомерными, и добилась компенсации в размере 400 евро.
* Проездной документ иностранца — временная замена удостоверения личности, которая выдается иностранцам, если их паспорт утерян или недействителен, а получить новый нет возможности. Также он выдается тем, кто никогда не имел паспорта, например детям.
ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?
— Я собиралась полететь в июне на Кипр к своей сестре, которая работает юристом. У меня проездной документ, так как у моего белорусского паспорта истек срок годности. Мы изначально знали, что могут возникнуть проблемы, однако решили рискнуть.
Предварительно я всё же набрала кипрское посольство в Варшаве, чтобы спросить, можно ли мне пересекать границу с проездным документом? Мне ответили: «К сожалению, этот вопрос очень часто поступает к нам от граждан Беларуси, но мы правда не знаем, пустят ли вас».
«Хех, киприоты», — подумала я и всё равно купила билет. С багажом он обошелся мне в 70 евро. Обратный билет на всякий случай не брала.
Настал день вылета. Я пошла к стойке регистрации, предварительно уточнив у работников Ryanair, всё ли ОК с моими документами. Они ответили, что проблем быть не должно. Я выдохнула и пошла дальше. Успешно прошла security check, таможню и села ждать самолет у гейта.
Ближе к посадке я услышала, что сотрудники Ryanair по громкоговорителю приглашают меня к стойке. Они сказали, что я не могу пересекать границу с проездным документом и ВНЖ, но есть два варианта:
1) проездной документ и в нем виза,
2) паспорт Беларуси и ВНЖ.
Мы пытались спорить, но они были непреклонны и не пустили меня в самолет. После этого моя сестра составила им большое письмо, в котором мы подробно описали, что произошло.
ЧТО БЫЛО В ПИСЬМЕ?
В письме была ссылка на информацию о поездках для иностранцев на сайте посольства Республики Кипр. А именно, что «лица, которые имеют вид на жительство, выданный одним из государств-членов Шенгенского соглашения, не нуждаются в краткосрочной визе для въезда на Кипр на срок пребывания, не превышающий 90 дней в течение любого 180-дневного периода».
А также на разъяснение польского МВД, что проездной документ иностранца подтверждает личность и позволяет пересекать границу. Кроме того, в директиве ЕС о стандартах квалификации граждан третьих стран или лиц без гражданства в качестве бенефициаров международной защиты прямо говорится, что проездной документ иностранца предназначен для поездок за пределы страны.
Автор письма попросила предоставить письменное объяснение причин, по которым белоруске с проездным документом иностранца не разрешили въехать в Республику Кипр, включая ссылки на правовые акты. А также провести полный возврат средств.
ЧТО БЫЛО ДАЛЬШЕ?
— Мне пришлось долго ждать ответа, поэтому я советую периодически их пинговать. Но в итоге они мне ответили, что выплатят компенсацию в размере 400 евро и произведут возврат стоимости билета в полном размере.
Я повторно спросила, могу ли я в будущем летать на Кипр. Мне показалось, они не хотят это говорить, так как это нарушение моих прав и признание ошибки. Но вот что мне ответили: «Поскольку мы получили информацию от нашего иммиграционного отдела, вы могли путешествовать с этими документами. Кроме того, рекомендуем вам связаться с посольством и спросить их».
Возврат денег за билет и компенсацию обещали перевести в течение пяти-семи дней. Собираюсь снова полететь на Кипр в сентябре. Думаю еще добиться официального письма с разрешением на прохождение с проездным документом.
Фото: jcomp
!!! — Подписывайтесь на страницы «Европы-Кипр» в Facebook, Instagram, Twitter, ВКонтакте и на канал в Telegram
Новый канал «Европы-Кипр» — Kiprogram в Телеграме
