Министр туризма Республики Кипр Саввас Пердиос заявил, что главная цель 2019 года — привлечь на остров 4 млн. иностранных туристов. По мнению г-на Пердиоса, это возможно при правильном маркетинге и поддержке всех представителей туриндустрии. Повышению качества услуг будут способствовать одобренный парламентом закон о новых критериях для определения рейтинга кипрских отелей и приход на местный рынок международных гостиничных сетей. Появится система «тайных покупателей».
- В 2018 году, по данным статистики, остров Афродиты посетили 3 938 625 иностранных туристов. Доходы кипрской туриндустрии составили 2,7 млрд. евро.
ЦЕЛЬ 2019 ГОДА — 4 МЛН. ТУРИСТОВ
В начале января 2019 года было создано подминистерство туризма Республики Кипр. Оно наделено функциями министерства, но из-за конституционных ограничений формально называется подминистерством. Возглавил его 38-летний выпускник Университета Уорика и Университета гостиничного менеджмента Лозанны Саввас Пердиос.
Глава подминистерства предупредил о том, что значительного роста турпотока в этом году ожидать не приходится, поскольку набирают силу основные конкуренты — Египет и Турция.
— Если мы все приложим усилия, то окажемся на том же уровне, что и в прошлом году, — заявил новый министр в интервью Cyprus News Agency после посещения международной туристической выставки в Берлине.
Саввас Пердиос признал, что маркетинг в сфере туризма — один из важных компонентов для продвижения Кипра на международных рынках. Особое внимание следует уделить молодежи, которая, по словам министра, может ничего не знать о Кипре.
ПРОГНОЗЫ ИЗ РОССИИ И ГЕРМАНИИ
Что касается России, поставщика №2 (после Великобритании) туристов на Кипр, то из-за курса рубля к евро граждане РФ вынуждены покупать путевки по более низким ценам в такие страны, как Египет, Турция, Тунис и Марокко.
2019 год будет трудным из-за экономической нестабильности в Германии, в частности, банкротства авиакомпании Germania, летавшей в Пафос. 2020 год будет более благоприятным по сравнению с нынешним, уверен г-н Пердиос.
НОВЫЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ ОТЕЛЕЙ
Законы, регулировавшие работу гостиничного бизнеса, были приняты на Кипре почти 40 лет назад. Необходимость их модернизации назрела давно. Новый пакет законов был разработан, вынесен на рассмотрение парламента и одобрен депутатами. Одно из главных положений закона — новая система ранжирования гостиниц. Отныне главным показателем будет являться качество предоставляемых услуг.
— Предыдущие правила фокусировались на том, насколько большим является отель и какое оборудование в номерах он должен иметь, а не на качестве предоставляемых им услуг, — пояснил в интервью The Financial Mirror глава Кипрской ассоциации владельцев отелей Кипра (PASYXE) Харис Лоизидис. — Сейчас фокус внимания перенесен на качество, и поэтому владельцы отелей будут стараться улучшить уровень своих услуг, что позитивно отразится на качестве турпродукта всей страны.
ЗА ЧТО БУДУТ ДАВАТЬ ЗВЕЗДЫ?
Как утверждает глава PASYXE, многие кипрские отели давно ждали принятия новых правил, так как инвестировали значительные средства в модернизацию и повышение уровня своих услуг.
— Данная система рейтинга гостиниц даст шанс маленьким отелям, не включенным в рейтинг, попасть в него и получить свою звезду. Что касается больших отелей, то у них будет возможность получить больше звезд с помощью повышения качества услуг, а не расширения территории, — пояснил г-н Лоизидис.
Новую систему оценки уровня гостиниц, которую кипрские власти разрабатывали в течение трех лет, приветствовал министр внутренних дел Константинос Петридис:
— Мы долго говорили о том, что нужно диверсифицировать турпродукт. И, тем не менее, на Кипре не было законов, позволяющих создавать отели-бутики, городские отели и гостиницы с повышенным уровнем комфорта. В законодательстве царила неразбериха. Мы застроили [Кипр] «большими [стандартными] коробками», а потом удивлялись, почему у нас сформировалась культура потребления, ориентированная на «Всё включено».
24 ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ КРИТЕРИЯ И 114 НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫХ
Константинос Петридис пояснил, что действовала устаревшая система, распределявшая отели по 15 категориям в зависимости от их местоположения, того, насколько большие в них номера, и есть ли у них залы для проведения бизнес-встреч и свадеб.
— Все 5-звездочные отели должны были иметь теннисные корты, однако не всем владельцам гостиниц это было по душе, — признал г-н Петридис. — Некоторые предпочитали не один большой, а четыре тематических ресторана, что было запрещено. В ванных комнатах 5-звездочных отелей должны были быть биде вопреки желанию хозяев установить более современную систему подачи воды.
Новая система ранжирования отелей, по словам министра, содержит 24 обязательных и 114 необязательных критерия, которые применимы ко всем видам гостиниц. Отели смогут набирать баллы с помощью необязательных критериев. Например, если в номерах есть джакузи или размеры номеров превышают определенные показатели.
— Отель получит больше баллов, если у него есть камин, кофеварка для эспрессо, или он внедряет критерии, направленные на защиту окружающей среды. То же самое будет действовать и в отношении услуг, — пояснил глава МВД.
«ТАЙНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ»
Новый пакет законов предусматривает введение системы «тайных покупателей», которые будут посещать гостиницы анонимно и оценивать качество предоставляемых ими услуг. По мнению Хариса Лоизидиса, это будет стимулировать отели поддерживать качество своих услуг на высоком уровне. Если «тайные покупатели» решат, что стандарты оказались ниже заявленных, то гостиница может лишиться звезды или быть понижена в рейтинге. Однако ее владельцам предоставят возможность внести изменения в работу, чтобы избежать наказания.
НА КИПР ПРИХОДЯТ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ГОСТИНИЧНЫЕ СЕТИ
В последнее время на Кипр приходит всё больше международных гостиничных сетей, напоминает In-Cyprus.
- В отеле Hilton Park Nicosia в Энгоми проведена модернизация, которая позволила ему получить пятую звезду.
- Бывший отель Le Meridien в Лимассоле после ребрендинга и модернизации присоединился к международной сети и стал носить имя Parklane.
- В прошлом году в Ларнаке открылся отель Radisson Blu. После подписания контракта о сотрудничестве с Sunnyseeker Hotels международная гостиничная сеть объявила о том, что к 2025 году на Кипре будут открыты шесть отелей на 1000 номеров.
- Еще один международный бренд на Кипре — группа Leonardo Hotels. Под ее брендом Sentido на Кипре уже работают Sentido Cypria Bay и Sentido Thalassa Coral Bay в Пафосе, а также Sentido Sandy Beach в Ларнаке.
- Пятизвездочный отель Hilton Cyprus в Никосии перешел в руки компаний NBG Pangaea и Invel Real Estate.
- Бывший отель Holiday Inn, расположенный в Старой Никосии, был выкуплен компанией NBG Pangaea летом 2018 года. Сейчас в нем проводится модернизация. Владелец объявил о том, что договорился с международной сетью Zeus International, которая будет управлять отелем под новым именем Windham.
Фото: официальная страница отеля Hilton Park Nicosia в Facebook
!!! — Подписывайтесь на страницы «Европы-Кипр» в Facebook, Instagram, Twitter, ВКонтакте и на канал в Telegram
