В четверг, 15 июня, вступило в силу решение об отмене платы за роуминг на территории всех стран Евросоюза. Рядовой житель острова Афродиты сможет сэкономить на этом 1042 евро в год, уверяет представительство Еврокомиссии на Кипре.
ЕДИНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО
Идея отмены роуминга, сформулированная в 2013 году, заключается в том, что Евросоюз является не только единым рынком, но и единым информационным пространством. До сегодняшнего дня это было верно лишь на бумаге. На практике же, как только гражданин любой из стран ЕС выезжал за ее пределы, он тут же попадал в зону роумингового обслуживания и платил за связь больше.
Отныне за разговоры по мобильному телефону, отправку смс-сообщений и использование мобильного Интернета провайдеры будут взимать ту же сумму, как если бы вы никуда не улетали с Кипра. Клиенты, подключенные к кипрским провайдерам, смогут бороздить просторы Интернета, проверять почту, загружать фото в соцсетях и карты европейских городов, по которым они путешествуют, и платить, как будто они на Кипре.
Цифра
1042 евро в год — столько сможет сэкономить среднестатистический житель Кипра после отмены платы за роуминг
Данные представительства Еврокомиссии на Кипре
РАЗУМНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Отменив оплату за роуминг, Еврокомиссия ввела правило «разумного использования» мобильной связи. Мобильные операторы будут отслеживать местоположение клиентов и стараться не допускать злоупотреблений.
Пример. Расценки на услуги мобильной связи и мобильного Интернета в странах Евросоюза иногда значительно различаются. После упразднения платы за роуминг житель ЕС может провести исследование цен, выбрать самый дешевый пакет от европейского провайдера и использовать его в другой стране ЕС (роуминга-то нет).
Чтобы не допустить таких случаев, введено правило «разумного использования». Если клиент, постоянно проживающий на Кипре, находится в других странах ЕС в течение более двух месяцев из каждых четырех месяцев и если за это время он пользуется мобильной связью чаще, чем это делал на Кипре, то кипрский провайдер имеет право взимать с него небольшую плату:
- максимум 3,2 цента за минуту телефонного разговора
- 1 цент за смс-ку
- 7,70 евро за гигабайт загружаемых данных (максимум для 2017 года, затем он будет периодически снижаться до 6 евро, 4,50 евро, 3,50 евро, 3 евро и 2,20 евро в 2022 году)
ПРОСТОЙ ПРИМЕР
Яна живет в Словакии. Она пользуется картой предоплаты с кредитом в 20 евро. Она может звонить, отправлять смс-ки и загружать данные. Когда она отправилась в отпуск в Испанию, на карте у нее осталось 12 евро. Это означает, что в Испании она сможет загрузить как минимум 1,5 гигабайта данных. Почему? Если 12 евро (оставшаяся сумма) поделить на 7,70 евро (максимум, который имеют право взимать провайдеры за гигабайт), то получится 1,55.
ЦЕНЫ КИПРСКИХ ПРОВАЙДЕРОВ
Все три кипрских провайдера, предоставляющих услуги мобильной связи (CyTA, MTN и PrimeTel) заявили, что не намерены повышать расценки на звонки, смс-сообщения и мобильный Интернет.
CyTA
Если клиенты CyTA, подключенные к пакетам RED, MakeYourOwn, SoEasy Plus, превысят выделенный для них лимит звонков и смс-сообщений, то с них будут брать по 7 центов за минуту звонка и по 2 цента за смс-сообщение. Те, кто подключен к пакетам Classic, Light, SoEasy или MakeYourOwn, будут платить по 9 центов за минуту разговора по мобильнику. Информация о роуминге - на сайте CYTA.
MTN
Владельцы пакетов 4G Smart, Pay Monthly и Business Voice, в которых предусмотрено определенное количество бесплатных звонков, смогут за границей сначала использовать свои бесплатные звонки, а затем провайдер будет взимать с них плату, как если бы они звонили по Кипру. Подписчики Simple, Choice и Up2U, а также те, кто пользуется картами предоплаты, — у них нет бесплатных звонков, — будут оплачивать свои телефонные разговоры как локальные.
Обратите внимание, что скидки и выделенные лимиты для бесплатных звонков, предназначенные для подписчиков, которые звонят с телефонов, подключенных к MTN, на телефоны, подключенные к этому же провайдеру, за пределами Кипра действовать не будут. Подробнее - на сайте провайдера.
PrimeTel
Провайдер подтвердил, что отменяет плату за роуминг. Подробности (на русском языке) — по ссылке
Часто задаваемые вопросы
— Есть ли какие-то ограничения на количество звонков и смс-сообщений во время путешествия в другие страны ЕС?
— Всё зависит от пакета вашего мобильного оператора. Если вы подключены к пакету, предусматривающему безлимитное количество телефонных звонков и смс-сообщений, то данное правило распространяется и на звонки, сделанные в других странах ЕС.
— Расчеты за роуминг будут проводиться автоматически или нужно будет активировать какие-то функции с помощью мобильного телефона во время пребывания за границей?
— Делать ничего не надо. Все три мобильных оператора на Кипре (CyTA, MTN и PrimeTel) прекратили взимать плату за роуминг с 1 июня со своих клиентов, путешествующих по территории Евросоюза.
— Как можно избежать непомерных счетов?
— Для этого введено ограничение на объем данных, загружаемых с помощью мобильного Интернета в другой стране ЕС. Без оплаты роуминга можно загрузить данных только на 50 евро (или эквивалент в валюте страны-члена ЕС). Когда вы загрузите 80% выделенного вам лимита, провайдер предупредит вас об этом. Есть и исключения из так называемого 50-еврового правила, когда у вас заключен договор с провайдером на большую сумму, которую вы можете использовать при загрузке данных без оплаты роуминга.
— Что делать, если лимит на бесплатный роуминг не превышен, а средства со счета за пользование роумингом списываются?
— Необходимо связаться со своим провайдером и выяснить, почему так происходит. Если проблему не удалось решить, то следует связаться либо с Европейским офисом по защите прав потребителей, когда разногласия возникают между потребителем и компанией, находящейся в другой стране ЕС, либо с Европейским офисом по вопросам электронной связи и почтовых услуг.
— Сколько я заплачу за роуминг, если мне позвонят с Кипра, когда я буду находиться в другой стране ЕС?
— Нисколько. С вас не возьмут плату за роуминг.
— Что будет, если я превышу бесплатный лимит, выделяемый моим провайдером за пользование роумингом?
— С вас возьмут дополнительную плату. Рекомендуем перед тем, как отправиться в другую страну ЕС, связаться с провайдером или зайти на его сайт и узнать, каковы будут расценки на роуминг в случае, если бесплатный лимит будет исчерпан.
