Подминистерство туризма Республики Кипр планирует выделить из своего бюджета в 2020 году 300 000 евро, что нанять компанию, которая организует проверку отелей с помощью секретных постояльцев, сообщает Phileleftheros.
Будут проверены
- 87 отелей на 22 770 мест (пять из них 5-звездочные) на свободных территориях Фамагусты
- 37 гостиниц на 4850 мест (включая одну 5-звездочную) в Ларнаке
- 44 отеля на 10 615 мест (восемь 5-звездочные) в Лимассоле
- 30 гостиниц на 2980 мест (одна 5-звездочная) в Никосии
- 61 отель на 5760 мест (12 пятизвездочных) в Пафосе
Как говорится в тексте тендера, «тайный визит» — это посещение с целью оценки услуг, предоставляемых компанией. Такого рода визиты должны осуществлять специально подготовленные люди (тайные покупатели), которые выдают себя за обычных клиентов и не рассказывают о цели своей миссии.
Если 15% общего количества оцениваемых критериев получают от тайных покупателей оценку «неудовлетворительно», то отель могут понизить в категории (лишить одной звезды). Для оценки гостиниц будет разработан спецпротокол, который поможет сделать процесс проверки прозрачным и непредвзятым, говорится в тендерной документации.
!!! — Подписывайтесь на страницы «Европы-Кипр» в Facebook, Instagram, Twitter, ВКонтакте и на канал в Telegram
