Глава Совета директоров Кипрской туристической организации (СТО) работает в сфере туризма уже более 30 лет. В интервью «Европе-Кипр» Ангелос Лоизу рассказал, почему у «Диснейленда» на острове Афродиты нет шансов стать прибыльным, а у казино — есть, а также об универсальном рецепте инвестиций.
Оксана АВСИТИДИЙСКАЯ
Перед началом разговора Ангелос Лоизу поинтересовался, кто именно читает «Европу-Кипр». Я ответила, что это интервью не для тех, кто не знает, что «Кипр расположен на пересечении трех континентов». Тем не менее, г-н Лоизу начал именно с этой фразы.
УНИКАЛЬНЫЙ ОСТРОВ
— Кипр лежит на пересечении трех континентов. Я сейчас говорю не с точки зрения географии, а с точки зрения климатических условий. Многие согласятся с утверждением, что на Кипре лучшая погода в Европе. Да, есть пара очень жарких месяцев с повышенной влажностью, жители острова стараются провести это время за границей. Но в целом Кипр выигрывает в сравнении с другими странами.
На нашем острове можно найти климатические зоны, присущие четырем континентам. У нас самые чистые пляжи в Европы. У нас есть горы с лесами, где выпадает снег. У нас есть места, попав в которые, вы можете подумать, что оказались в пустыне Мохаве в Аризоне или в пустыне Чиуауа в Мексике. У нас есть живописные деревни, дома в которых построены из природного камня.
У Кипра богатая история и культура, они формировались под влиянием народов, завоевывавших остров в течение тысячелетий, прибывавших с трех континентов, которые нас окружают. У нас есть древние археологические памятники, средневековые замки и византийские церкви.
Есть острова с идиллическими пляжами, есть острова с величественными горами, есть острова с прекрасными традициями. На Кипре всё это есть вкупе с гостеприимным народом. Но природных красот и археологических памятников недостаточно для привлечения иностранных туристов.
НУЛЕВЫЕ ГОДЫ XXI ВЕКА
— Мы получили независимость недавно — в 1960 году. В 1974-м произошли трагические события, после которых остров был разделен. Мы лишились 80% нашей экономики и 37% территории. Нам пришлось строить новые гостиницы и создавать туристическую инфраструктуру.
Турпоток на Кипр в последней четверти XX века значительно увеличился. А вот первое десятилетие XXI века оказалось другим. В это время произошло множество хороших и плохих событий в туристической сфере. Но мы не уделяли много внимания туристической индустрии, и интерес к ней снизился.
— Почему?
— Потому что у нас стали расти другие сферы экономики, в основном речь идет о финансовых услугах и недвижимости. В это время было построено много домов и реализовано проектов, хотя далеко не все они были хорошего качества. Однако это способствовало буму в секторе строительства с 2004 по 2007 годы. Правительство заработало немало денег на недвижимости в виде налогов.
Финансовый сектор также активно развивался. Банки выдавали кредиты практически каждому, кто к ним обращался. Но ведь понятно, что это может быть как хорошо, так и плохо. Именно поэтому у нас сейчас так много необслуживаемых кредитов.
В 2010 году Кипр почувствовал последствия мирового экономического кризиса. Власти заявили, что намерены активно развивать туризм. Но было уже поздно. Почему? Потому что за 10 лет Турция, Египет, Тунис и Марокко отобрали у нас часть турпотока из тех стран, которые традиционно считались «нашими».
БУРНЫЙ РОСТ ТУРПОТОКА
— В 2010-м мы заявили, что возвращаем туризм в сферу наших приоритетов. Для этого нам, конечно, пришлось приложить массу усилий. Первые три года были очень сложными. В 2014-м был сформирован новый состав Совета директоров Кипрской туристической организации.
Мы решили полностью изменить философию работы СТО. У нас не было больших сумм на проведение глобальной рекламной кампании за границей, поэтому мы таргетировали нашу рекламу. Нам нужно было укреплять связи с туристическими ассоциациями других стран, крупными туроператорами и авиалиниями. Нам надо было прилагать совместные усилия, чтобы продвигать остров. И это было сделано.
С 2014 года по 2016 годы прирост турпотока на Кипр составил 800 тысяч человек в год. В прошлом году у нас получилось привлечь почти четыре иностранных туриста на каждого жителя страны. В нынешнем году, согласно предварительным оценкам, к нам приедут 3,5 миллиона туристов.
Типичный иностранный турист тратит за время своего пребывания на острове порядка 800 евро. Это больше, чем в соседних странах, с которыми мы конкурируем на туристическом рынке. Это означает, что качество предоставляемых нами услуг выше, и люди готовы платить больше. Но мы понимаем, что того, что у нас есть, недостаточно. Перед нами множество вызовов. Финансово-экономический кризис затронул весь мир. У людей стало меньше денег, которые они могут потратить на отдых.
Нам нужно постоянно улучшать наши продукты и услуги, необходимо создавать новые туристические продукты, потому что солнца и моря уже недостаточно. Мы должны помнить о спорте, конференциях, свадьбах, природе, гастрономических турах, культуре. Мы должны помнить о том, чтобы туризм не разрушил экологию нашего острова. Мы также нацелены на то, чтобы сделать наш туризм аутентичным.
— Например?
— Чтобы туристов угощали кипрским халлуми, а не халлуми, привезенным из Китая. Я не говорю о том, что мы откажемся от импорта продуктов. Но туристы, которые приезжают на Кипр, хотят попробовать местные продукты. Еда должна быть аутентичной, выращенной и произведенной на Кипре, если это, конечно, возможно.
НУЖНО ОТДЕЛЬНОЕ ВЕДОМСТВО
— Правительство намерено создать отдельное ведомство, которое будет заниматься вопросами туризма.
— Туризм — один из важнейших источников доходов для Кипра. Эта сфера требует системного подхода в управлении. Правительство собирается создать отдельное ведомство, которое будет заниматься туризмом. У нас существуют конституционные ограничения в вопросе создания дополнительных министерств. Их должно быть всего 10 и никак не больше. Поэтому мы назовем новую структуру sub-ministry, но оно будет выполнять функции министерства и подчиняться непосредственно президенту.
— Чем оно будет заниматься?
— Возьмем, к примеру, пляжи. Все думают, что за пляжи отвечает Кипрская организация по туризму. Но это не так. За пляжи ответственны муниципалитеты, на территории которых они находятся. Значит, это сфера компетенции министерства внутренних дел, которое курирует работу муниципалитетов.
Если вы хотите проложить дорогу к пляжу, то вам нужно обращаться в министерство транспорта и общественных работ. Если речь идет о прибрежных водах, то за них отвечают министерство сельского хозяйства и окружающей среды или портовые службы. Так не должно быть! Все вопросы должны решаться в одном месте.
Вопросы, касающиеся археологии, относятся к министерству транспорта. Почему? Потому что когда Кипр был колонией, британская администрация так решила. И так до сих пор. У нас есть масса моментов, которые требуют модернизации. Нам нужна реформа в сфере туризма и всех сферах, которые имеют к ней непосредственное отношение.
ПРОБЛЕМА СЕЗОННОСТИ? ОНА УЖЕ РЕШЕНА!
— Как решается проблема сезонности туризма на Кипре?
— В 2014 году я был на туристической выставке в Москве. Я рассказывал российским туроператорам о преимуществах отдыха на Кипре с октября по май. Но они мне отвечали, что зимний Кипр их не интересует.
А сейчас всё изменилось, и они стали им интересоваться. Три зимних сезона подряд у нас наблюдается прирост по 25%. Было 300 тысяч иностранных туристов, которые приезжали к нам с 1 ноября по 31 марта, а сейчас их 500 тысяч. Фактически проблема сезонности уже решена.
Есть, правда, другая проблема — закрытие отелей на зимний период. Это было не самое лучшее решение одного из правительств — субсидировать гостиницы, закрывающиеся на зиму, вместо того, чтобы субсидировать отели, остающиеся открытыми. Правительство платит пособие по безработице сотрудникам гостиниц в зимний период, когда отели закрыты.
Такая система поощряет отели закрываться на зиму. Это очень глупое решение. Люди не работают зимой, но получают свои деньги. Работодатели экономят, потому что не платят зарплаты зимой, и с началом нового сезона получают своих сотрудников, которые всю зиму просидели в кафе.
Сейчас мы постепенно меняем эту систему. Больше нет оправданий для закрытия отелей на зиму. Авиакомпании привозят нам туристов круглый год. Всё больше иностранцев решают отдохнуть на острове в зимнее время.
С ноября по апрель на Кипре очень красиво! Но и мы не сидим на месте, предлагая новые виды активного отдыха. К примеру, велосипедный спорт. Зимой к нам на тренировки прилетает немало команд. Зарубежные футбольные клубы готовятся на Кипре к очередному сезону.
ВОТ ОНА — ФОРМУЛА УСПЕХА
— С какими запросами к вам в СТО обращаются бизнесмены и предприниматели?
— До того как возглавить Совет директоров Кипрской туристической организации, я отработал 30 лет консультантом в сфере туризма. Я был консультантом многих из тех, кого вы наверняка знаете. Они обращались ко мне за советом при строительстве отелей, гольф-полей и других туристических объектов.
Обычно я предоставляю людям всю информацию, касающуюся их идеи, а также рассказываю о потребностях экономики страны на данный момент. Нужно понимать, что планирует правительство, на каких видах деятельности оно будет делать акцент в ближайшее время, каковы законы и правила. Обычно хороший консультант оказывается плохим предпринимателем. Консультант хорош в том, чтобы давать советы. Но если его попросить реализовать эти советы, то вряд ли у него что-то получится.
Что касается роли СТО, то в ее распоряжении масса информации, данные статистики, большой опыт. Люди, работающие у нас, прошли хорошую подготовку. И мы всегда повторяем, что каждый, кто рассматривает Кипр в качестве места для своего бизнеса, может прийти к нам, чтобы получить необходимую информацию.
Получив эту информацию от нас, они могут обратиться к своим консультантам, адвокатам и аудиторам. Получив от своих консультантов данные о законах и налогах, они вновь должны вернуться к нам уже как команда, созданная под определенный проект, чтобы обсудить конкретные шаги с нашими экспертами. Я уверен, что всегда хорошо открывать проект, в основе которого лежит проверенная информация.
— А если к вам с запросом обращается российский бизнесмен?
— Прежде всего, он должен определиться, хочет ли он реализовать свой проект в одиночку? Или в сотрудничестве с кипрским бизнесменом, который знает местные законы и менталитет?
Лучший рецепт, который я обычно давал своим клиентам, — а у меня было множество российских клиентов, — состоит в следующем. Логичнее всего реализовать проект с участием трех партнеров. Первый — это иностранный инвестор, скажем, россиянин. Второй — это кипрский бизнесмен. И третий участник — международная сеть, которая предоставит свой бренд.
Например, я иностранный инвестор. Я хочу вложить 10 миллионов евро. Я нахожу киприота, который готов инвестировать в проект 5 миллионов евро. Киприот может в качестве инвестиций вложить земельный участок. Его следует оценить, и если он будет стоить меньше пяти миллионов евро, то тогда ему следует доплатить деньгами.
Проекту нужно имя. Его сможет предоставить третий участник. Если это отель, то кого пригласить к сотрудничеству? Сеть Hilton, Marriott, Sheraton? Может быть, Mövenpick, если вы хотите открыть отель в Троодосе? Или это будут горные шале? И люди смогут приезжать на отдых, посещать спа-центр и питаться здоровой едой? Если это не отель, то тогда можно создать спортивный центр, гоночный трек или что-то еще.
Но рецепт остается без изменений: иностранный инвестор + кипрский инвестор + известный бренд. Первый шаг — это обсуждение идеи с профессионалами. Не со случайно встреченным на улице человеком, который, возможно, произвел на вас приятное впечатление. Если это сфера туризма, то нужно обсудить идею с профессионалами из СТО. И лишь потом набирать команду под проект, нанимая юристов, аудиторов, налоговых консультантов.
ЗАЧЕМ НАМ «ДИСНЕЙЛЕНД»? ЛУЧШЕ МЕГАКУРОРТ!
— Насколько сложно реализовать идею в сфере туризма?
— Приведу пример. 10 женщин из деревни создали малое предприятие, на котором стали делать сладости из кипрских фруктов. Они использовали только местные фрукты и приправы. Женщины разработали дизайн для своей продукции и стали продвигать бренд на местном рынке. Что из этого следует? Совсем не обязательно проект должен быть огромным.
Другой пример — путешествия по Кипру. Туристов не просто сажают в джипы и потом возвращают в отель. У туристов есть возможность проехать несколько маршрутов на велосипедах. Они всегда на связи с технической командой, которая сопровождает их в путешествии. Они останавливаются в кипрских деревнях, едят местные блюда, пьют местное вино и делятся впечатлениями.
К нам обращаются с разными запросами. И если вы инвестор и хотели бы вложить средства в мегапроект или какой-то небольшой проект, то мы в СТО поможем вам найти именно то, что вам надо. У многих есть идеи, но нет денег на их реализацию.
— В Барселоне реализована идея «Ужин в семье». Вас угостят каталонскими блюдами, вы сможете понаблюдать за жизнью семьи, расспросить о Барселоне, истории города и лучших местах, которые они рекомендуют посетить. И заплатить за ужин разумные деньги.
— На Кипре можно сделать что-то подобное. Жители деревень могли бы приглашать туристов на обед или ужин. Допустим, вы приезжаете и на воротах дома главы деревенской общины или на воротах церкви находите список тех домов, которые приглашают гостей. Вы обедаете с кипрской семьей, а потом покупаете у них что-нибудь из продуктов, вина или изделий народных промыслов.
Со мной был подобный случай в 1977 году. Я отправился в Шотландию на фестиваль. У меня не было денег, чтобы остановиться в отеле, так как я был студентом. И там был список домов, в которых сдавали комнаты. Место, в котором я остановился, было похоже на сказочный кукольный домик. Там жила приятная леди. Утром она угостила меня завтраком.
— Как вы относитесь к большим проектам?
— Когда речь заходит о реализации больших проектов, нужно быть предельно осторожным. Кипр — не Россия. Здесь нет такого огромного числа жителей и туристов, чтобы проект был прибыльным.
— То есть «Диснейленд» здесь не создашь?
— Никоим образом! Это глупая идея — открыть на Кипре «Диснейленд». Мы можем построить здесь игорный курорт, потому что знаем, что в нашем регионе живет много азартных людей: арабы, израильтяне, русские, некоторые киприоты. А сможет ли «Диснейленд» работать круглый год и быть прибыльным? Откуда брать средства на его модернизацию каждые три года?
А вот идея мегакурорта могла бы быть реализована на Кипре. В его состав можно было бы включить небольшой отель на 200 номеров, традиционную деревню с отдельно стоящими домами для аренды на долгий срок, общий бассейн, виллы со своими бассейнами, рестораны, кафе, три футбольных поля, конференц-центр, спа-центр, а также ферму для выращивания овощей и небольшой зоопарк с домашними животными.
Фото — Cyprus News Agency
