Министерство исследований, инноваций и цифровизации Республики Кипр запустило в работу «цифрового помощника» (Digital Assistant), созданного с помощью искусственного интеллекта. В пилотной версии чат-бот начал давать ответы, касающиеся работы службы социального страхования. По данным Brief, за три часа после запуска нового онлайн-инструмента на портале gov.cy ему задали более 5000 вопросов.
Подробнее — в статье «Европы-Кипр» «18 декабря на Кипре запустят “цифрового помощника” для госуслуг. Он создан с помощью искусственного интеллекта»
Как объяснил министр инноваций Никодимос Дамиану, во время тестовой версии «помощник» отвечает на вопросы, связанные с соцвзносами и соцвыплатами (пособия по беременности и родам, больничные и т.п.). Тему социального страхования выбрали для тестирования онлайн-приложения, так как она является наиболее востребованной среди звонивших в колл-центр 1450 минтруда и соцобеспечения Республики Кипр.
«Цифровой помощник»
- работает 24 часа в сутки
- основан на технологиях Microsoft Azure OpenAI
- отвечает на вопросы на греческом, английском и греклише
- реагирует на устные и письменные запросы
- дает простые и понятные ответы в течение сессий, которые длятся не более пяти минут
- составляет ответы на вопросы общего характера, где не требуются личные данные пользователя (имя, фамилия, регистрационный номер в системе соцстраха Кипра, возраст и адрес)
- гарантирует защиту персональных данных
- постоянно обучается, развивается и совершенствуется посредством взаимодействия с пользователями благодаря искусственному интеллекту
Министерство инноваций разъясняет, что «разговор с «цифровым помощником» не является разговором с человеком и носит исключительно информативный характер».
— Его ответы не должны толковаться как официальная рекомендация или мнение государственных органов, — поясняет министерство.
Фото Cyprus News Agency: министр инноваций Никодимос Дамиану во время презентации приложения «Цифровой помощник»
!!! — Подписывайтесь на страницы «Европы-Кипр» в Facebook, Instagram, Twitter, ВКонтакте и на канал в Telegram
Информационный канал «Европы-Кипр» — Kiprogram в Телеграме
