5 декабря в работу на Кипре была запущена программа «Цифровой гражданин». За это время ее онлайн-приложение скачали уже более 10 тысяч раз. С 18 декабря на портале gov.cy начнет работать «Цифровой помощник», созданный с помощью искусственного интеллекта. В чем польза этих нововведений?
Портал gov.cy
12 декабря министр исследований, инноваций и цифровой политики Республики Кипр Никодимос Дамиану рассказал о преимуществах единого государственного портала gov.cy. По его мнению, это современный и дружелюбный по отношению к пользователям инструмент, который обеспечивает доступ как к государственным услугам, так и к правительственным сайтам.
— На портале в настоящее время размещено около 430 государственных услуг, — пояснил Никодимос Дамиану.
Одна их часть уже приведена в современный вид с помощью новых технологий, другую постепенно приведут в соответствие с новым стандартами.
«Цифровой гражданин»
По словам министра, проект «Цифровой гражданин» — первое внедрение правительством технологии искусственного интеллекта в сектор государственных услуг. На первом этапе с ее помощью можно будет оформить в электронном виде удостоверение личности (ID), водительские права и сертификат о прохождении техосмотра (MOT).
Подробнее о проекте — в статье «Европы-Кипр» «5 декабря на Кипре заработал “Цифровой гражданин”»
Со временем перечень документов, которые можно будет создать и использовать в цифровом виде, расширят. К примеру, киприоты младше 16 лет смогут получить «Карту фаната» (Fan Card). Доступ к ресурсам «Цифрового гражданина» получат граждане других стран, которые постоянно проживают на Кипре. С помощью онлайн-приложения можно будет подтверждать свою личность и использовать цифровую подпись.
«Цифровой помощник»
Со среды, 18 декабря, в действие будет введен еще один инструмент — «Цифровой помощник» (Digital Assistant). Основным партнером кипрских властей по его внедрению стала компания Microsoft. «Цифровой помощник» сможет предоставлять пользователям портала gov.cy информацию 24 часа в сутки.
В пилотной версии, которая будет запущена 18 декабря, чат-бот (похожий на ChatGPT) будет давать ответы, касающиеся работы службы социального страхования Республики Кипр.
Пример. Будущий отец сможет узнать об отпуске и пособиях по уходу за ребенком, включая суммы выплат, продолжительность и доступ к соответствующей документации.
Вопросы, касающиеся соцстраха, составляют наибольший процент запросов, поступающих в колл-центр 1450. Через некоторое время «Цифровой помощник» сможет отвечать на вопросы об услугах социального обеспечения.
Как пояснил Никодимос Дамиану, новая программа будет постоянно совершенствоваться и обучаться на основе запросов граждан. Помощник не будет предоставлять юридические консультации или обрабатывать личные данные. Он сможет отвечать на вопросы на греческом и английском языках, а также на греклише*.
* Греклиш (англ. Greeklish, слияние слов Greek и English) или латиноэллиника (греч. Λατινοελληνικά) — жаргонный, сетевой вариант греческого языка, заключающийся в записи слов греческого языка буквами латинского алфавита.
Фото Cyprus News Agency: министр инноваций Никодимос Дамиану во время презентации проекта «Цифровой гражданин» (12 декабря 2024 года)
!!! — Подписывайтесь на страницы «Европы-Кипр» в Facebook, Instagram, Twitter, ВКонтакте и на канал в Telegram
Информационный канал «Европы-Кипр» — Kiprogram в Телеграме
